Семинар «Эффективное управление стоматологическим учреждением»
Время проведения: 9:00.
Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний
пр., д. 36/40 ст. метро «Василеостровская».
Стоимость: 28 500 рублей без НДС.
Программа семинара
Нормативно-правовая база и законодательство, регламентирующее деятельность современной
стоматологической клиники. Организационно-правовые формы. Изменения в бюджетной
сфере, в системе ОМС. Требования контролирующих органов.
Медицинское право применительно к современной стоматологии.
Юридическая ответственность медицинского учреждения, руководителя, врача независимо
от формы собственности. Претензии и иски. Анализ обращаемости пациентов с жалобами:
основа разрешения и урегулирования конфликтов.
Договоры на оказание услуг в стоматологическом учреждении. Виды и формы договоров.
Договоры возмездного оказания медицинских услуг. Типичные ошибки при заключении
договоров на услуги. Приложения к договорам.
Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.
Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата
неустойки (штрафа, пени)).
Анализ судебно-медицинских экспертиз по претензиям к медицинским работникам стоматологических
клиник.
Организация безопасной и оптимальной медицинской помощи.
Новые санитарно-эпидемиологические правила. Организация санитарно-противоэпидемиологических
мероприятий. Программа производственного контроля в стоматологическом учреждении.
Управление качеством стоматологических услуг.
Разработка и внедрение внутренних стандартов в стоматологической клинике. Внедрение
стандартов на: выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов,
стандарты качества и др.), отношение к клиенту, отношения с коллегами.
Ведение медицинской документации. Требования и дефекты ведения.
Документооборот стоматологической клиники и требования контролирующих органов
к ведению организационно-распорядительной документации (полный перечень необходимых
документов, инструкций, форм, карт, актов и др. включен в диск, прилагаемый к
семинару).
Кадровый менеджмент. Действующее трудовое законодательство. Отбор персонала и
построение эффективных систем мотивации персонала. Оптимизация персонала в условиях
кризиса.
Применение методов управленческого учета для оценки финансового положения и поиска
резервов. Управленческие воздействия, уменьшающие затраты и непроизводительные
расходы.
Деловые качества руководителя, влияющие на эффективность управления. Применение
методов управления эффективностью (Performance management). Коммуникативная компетентность
руководителя. Профессиональные инструменты воздействия руководителя на подчиненного.
Участникам выдается диск, содержащий нормативную и организационно-распорядительную
документацию: должностные инструкции персонала; трудовой договор; правила внутреннего
трудового распорядка; договор с пациентом на оказание возмездных медицинских услуг;
отказ от лечения, информированные добровольные согласия; инструкции по охране
труда персонала при работе с различным оборудованием; инструкции по технике безопасности;
инструкции по электробезопасности; инструкции по противопожарной безопасности;
инструкции по генеральной уборке, дезинфекции; журналы учета (лекарственных средств,
бак. установки, регистрации амбулаторных больных, инструктажа по технике безопасности,
противопожарной безопасности); порядок действия при чрезвычайных ситуациях; порядок
действий при подозрении на особо опасную инфекцию; форма карты амбулаторного больного;
список документов, необходимых для внедрения внутренних стандартов качества в
учреждении, нормативную базу по проверке медицинского учреждения, программу производственного
контроля и другие практические и нормативно-правовые материалы.
Для участников организованы ежедневные обеды и культурная программа. Всем участникам
семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного
образца (72 часа по очно-заочной форме) по теме семинара (лицензия А № 282131
от 28.03.2008).
Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний
пр., д. 36/40 ст. метро «Василеостровская».
Стоимость: 28 500 рублей без НДС.
Программа семинара
Нормативно-правовая база и законодательство, регламентирующее деятельность современной
стоматологической клиники. Организационно-правовые формы. Изменения в бюджетной
сфере, в системе ОМС. Требования контролирующих органов.
Медицинское право применительно к современной стоматологии.
Юридическая ответственность медицинского учреждения, руководителя, врача независимо
от формы собственности. Претензии и иски. Анализ обращаемости пациентов с жалобами:
основа разрешения и урегулирования конфликтов.
Договоры на оказание услуг в стоматологическом учреждении. Виды и формы договоров.
Договоры возмездного оказания медицинских услуг. Типичные ошибки при заключении
договоров на услуги. Приложения к договорам.
Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.
Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата
неустойки (штрафа, пени)).
Анализ судебно-медицинских экспертиз по претензиям к медицинским работникам стоматологических
клиник.
Организация безопасной и оптимальной медицинской помощи.
Новые санитарно-эпидемиологические правила. Организация санитарно-противоэпидемиологических
мероприятий. Программа производственного контроля в стоматологическом учреждении.
Управление качеством стоматологических услуг.
Разработка и внедрение внутренних стандартов в стоматологической клинике. Внедрение
стандартов на: выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов,
стандарты качества и др.), отношение к клиенту, отношения с коллегами.
Ведение медицинской документации. Требования и дефекты ведения.
Документооборот стоматологической клиники и требования контролирующих органов
к ведению организационно-распорядительной документации (полный перечень необходимых
документов, инструкций, форм, карт, актов и др. включен в диск, прилагаемый к
семинару).
Кадровый менеджмент. Действующее трудовое законодательство. Отбор персонала и
построение эффективных систем мотивации персонала. Оптимизация персонала в условиях
кризиса.
Применение методов управленческого учета для оценки финансового положения и поиска
резервов. Управленческие воздействия, уменьшающие затраты и непроизводительные
расходы.
Деловые качества руководителя, влияющие на эффективность управления. Применение
методов управления эффективностью (Performance management). Коммуникативная компетентность
руководителя. Профессиональные инструменты воздействия руководителя на подчиненного.
Участникам выдается диск, содержащий нормативную и организационно-распорядительную
документацию: должностные инструкции персонала; трудовой договор; правила внутреннего
трудового распорядка; договор с пациентом на оказание возмездных медицинских услуг;
отказ от лечения, информированные добровольные согласия; инструкции по охране
труда персонала при работе с различным оборудованием; инструкции по технике безопасности;
инструкции по электробезопасности; инструкции по противопожарной безопасности;
инструкции по генеральной уборке, дезинфекции; журналы учета (лекарственных средств,
бак. установки, регистрации амбулаторных больных, инструктажа по технике безопасности,
противопожарной безопасности); порядок действия при чрезвычайных ситуациях; порядок
действий при подозрении на особо опасную инфекцию; форма карты амбулаторного больного;
список документов, необходимых для внедрения внутренних стандартов качества в
учреждении, нормативную базу по проверке медицинского учреждения, программу производственного
контроля и другие практические и нормативно-правовые материалы.
Для участников организованы ежедневные обеды и культурная программа. Всем участникам
семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного
образца (72 часа по очно-заочной форме) по теме семинара (лицензия А № 282131
от 28.03.2008).
1 комментарий