и у нас город маленький, но представте, я открыла в Сбере кредитную карту, через полгода ее закрыла, тк не хотела платить сбор за годовое обслуживание, картой так и не воспользовалась.на ней было 250 т.р,я написала заявление на закрытие счета и отдала начальнику отдела по работе с кредитными картами, она его приняла и сказала, что счет будет закрыт, а карта анулирована.В итоге, прошло 2 года, мне звонят из Сбербанка и просят оплаттить просрочку по кредиту. Начинаются разбирательства, служебная проверка в банке, заявление в полицию, дама которая принимала карту к возврату сознается что это она пользуется деньгами,что я карту ей подарила - юред какой-то!!!!! но она уже сокращена больше года с этой должности, не является сотрудником сбербанка, живет в др городе, пользуется картой там. Я в шоке, полиция закрыла дело за отсутствием состава преступления, Сбербанк не считает себя пострадавшей стороной, я осталась один на один с этой проблемой. Странно и загадочно, но верят бывшему работнику, а не мне, и не нынешним, которые присутствовали при возврате мною карты и заполнения заявления на закрытие счета. Я написала претензию на официальном сайте Сбербанка, жду ответ....как быть дальше, очень обидно и тяжело, как такое могло произойти, ведь приходя в любую организацию, будь то покупка электронного билета, лечение зубов и т.п, мы же доверяем специалистам, почему я должна была ей не верить? Как теперь жить? всего боятся? никому не доверять?